為保護消費者權益，依消保法規定，商品皆享有7天鑑賞期的權益。
1.猶豫期非試用期，商品需要全新狀態，且包裝完整(含商品本體跟所有必需的完整配件、夾鏈袋、包裝袋等)，切勿缺漏影響自身權利。
2.退回商品需與原包裝相同，完好無損和附件齊全。
3.商品外盒也屬商品的一部份(是原商品的外盒，非運送外盒)若有遺失毀損皆可能影響退貨權益，可能依毀損程度扣除恢復原狀所需費用。
4.單筆全退：退回商品須包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝，即無法完成退貨，未免影響鑑賞期限，請完整寄回商品。
5.部分商品退貨：須將欲辦理退貨商品及因退貨造成未達滿額禮之贈品退回，若贈品未退回，則按照售價扣除贈品金額。
6.如購買有時效性與個人衛生安全疑慮(如牙刷、襪子...等)之商品，將無法提供一般鑑賞期的處理方式。
7.所有的退換貨申請，請於收到商品之七天內連繫客服(依後台系統與EMAIL的時間為憑據)並於隔日寄出商品，以利辦理退換貨處理。
8.每筆訂單僅能申請一次退換貨，若因無法聯繫，因本身因素商品未在期限之內寄回而無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不得再次申請。
9.請使用無油墨之包裝紙/紙袋/紙箱包裝(請勿直接於商品配件上黏貼退貨單)。請另加外包裝袋，避免破壞商品外盒或原包裝。
10.已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
11.商品問題請於七天內與我們聯繫，若要退貨請保持原包裝退回並負擔退回運費，待收到退回商品並確認無誤後，會將退貨商品轉為購物金退至會員帳戶，如需匯款退款請於我方收到退款商品後三日內告知，將會扣除轉帳手續費新台幣15元。
12.若非商品瑕疵退換貨，訂單總額扣除退貨商品金額未達免運門檻，即不享有免運資格，退款金額將會扣除原訂單需負擔之運費。
13.當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
如何退換貨
1.官網留言：登入訂單留言通訊處 ➜ 告知退換貨商品。
2.Email：service@art-life.tw ➜ 告知訂單、姓名、手機、辦理退/換貨商品
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